Termos e condições de uso

As condições promocionais são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.
Os preços apresentados, são exclusivamente para compras efectuadas no site.
Trocas e Devoluções
Resolução de contratos nas compras à distância (realizadas em www.hidel.pt)
Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após data da fatura, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.
Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, e o valor de portes pago na encomenda não é creditado.
O prazo para a devolução dos bens adquiridos é de 14 dias – art.º 10º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro); 
Primeiro deverá enviar um email para hidelgeral@gmail.com  a comunicar a devolução do produto, indicando sempre o Nº da factura e quais os produtos a devolver.
Aguarde um contacto da Hidel antes de consolidar a devolução. Só depois de ser contactado é que deverá proceder ao envio da mesma.
Não aceitamos devoluções que não tenham seguido o procedimento anterior.
Por fim, coloque o produto na embalagem original, em perfeito estado e sem indícios de ter sido utilizado e envie para:
HIDEL
Rua Joaquim Nicolau de Almeida, 788
4400-188 Vila Nova de Gaia
Importante: Não são aceites devoluções produtos com indícios de já terem sido usados. Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.
Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do valor do transporte ou de outras taxas.
Garantia
Em caso de defeito de fabrico o Utilizador tem os direitos previstos no Decreto-Lei n.º 84/2008 de 21 de Maio.
Hidel - Paulo Jorge Pinho Soares
Rua Joaquim Nicolau de Almeida, 788
4400-188 Vila Nova de Gaia
NIF:: 200039776